شحن مجاني للطلبات فوق 500 ر.س | استخدم كود ZHOOUQ25 لخصم 25%
سياسة الإرجاع والاستبدال
الاسترجاعبسهولة تامة
نؤمن بأن راحتك أولاً. لذلك نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال مرنة وشفافة لتتسوقي بثقة مطلقة.
خطوات الإرجاع
01
تقديم طلب الإرجاع
قدمي طلب الإرجاع من خلال حسابك أو تواصلي معنا عبر الواتساب خلال 14 يوماً من استلام الطلب.
02
مراجعة الطلب
سنراجع طلبك ونؤكده خلال 24 ساعة، وسنرسل لك بوليصة الشحن المجانية لإرجاع المنتج.
03
شحن المنتج
أعيدي تغليف المنتج في عبوته الأصلية وسلميه لشركة الشحن. سنتحمل تكاليف الشحن بالكامل.
04
استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع.
ماذا يمكنك إرجاعه؟
يمكن إرجاعه
- منتجات بحالتها الأصلية مع البطاقات والملصقات
- منتجات لم يتم ارتداؤها أو استخدامها
- منتجات في تغليفها الأصلي
- منتجات تم شراؤها خلال آخر 14 يوماً
لا يمكن إرجاعه
- المنتجات المخصصة أو المطرزة بالاسم
- الملابس الداخلية ومنتجات العناية الشخصية
- العطور بعد فتحها
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
ضمان الرضا 100%
نحن على ثقة بجودة منتجاتنا. إذا لم تكوني راضية لأي سبب، نضمن لك استرداد كامل المبلغ أو استبدال المنتج بكل سهولة ويسر.